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岳塘新聞網(wǎng)3月16日訊（通訊員：曾姍姍）為深入落實(shí)“四敢”要求，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”，岳塘區(qū)靶向發(fā)力深入推進(jìn)12345熱線標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

今年以來(lái)，岳塘區(qū)先后組織召開(kāi)工作例會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、“一呼即應(yīng)”工作“回頭看”等相關(guān)會(huì)議，傳達(dá)和學(xué)習(xí)省、市最新文件，立足高起點(diǎn)，全面提升熱線服務(wù)水平。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，聚焦高水平，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法、優(yōu)秀辦理案例。同時(shí)以專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)書(shū)面征求意見(jiàn)、座談、基層現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式，補(bǔ)短板、破瓶頸，提升熱線辦理質(zhì)量。為充分傾聽(tīng)民意，進(jìn)一步發(fā)揮12345熱線政民企“連心橋”作用，岳塘區(qū)開(kāi)展了“領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日”活動(dòng)。

截至3月15日，岳塘區(qū)共辦理答復(fù)12345熱線和各類(lèi)網(wǎng)上訴求約2000件。

作者：曾姍姍

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)?

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