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岳塘融媒9月26日訊（通訊員：黃煜彬）近日，岳塘區(qū)醫(yī)療保障局在荷塘街道清水村舉辦“三聽三問”醫(yī)保政策現(xiàn)場答疑會。活動將服務窗口前移至清水村委會，圍繞城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費、待遇享受報銷、門診共濟保障等村民關切的問題，提供面對面的解答和幫助。

活動現(xiàn)場設立了醫(yī)保政策咨詢臺，岳塘區(qū)醫(yī)保局業(yè)務骨干針對村民最關心的醫(yī)療保險報銷比例、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保流程等問題，進行了通俗易懂的講解。一位村民表示：“以前咨詢醫(yī)保業(yè)務要打好幾次電話，今天在村里就弄明白了！”這種“零距離”服務讓村民切實感受到了醫(yī)保服務的溫度與效率。

此次“三聽三問”活動是岳塘區(qū)醫(yī)保局深入基層一線的重要舉措。通過傾聽民意、詢問需求，旨在打通政策落地的“最后一公里”；同時，通過建立“區(qū)—街道—社區(qū)”三級聯(lián)動響應機制，確?；鶎有枨蠹皶r響應、疑難問題及時化解，實踐“三聽三問”的工作方法，直接了解群眾在醫(yī)保方面的急難愁盼問題。

此次活動共接待咨詢?nèi)罕姅?shù)十人次，發(fā)放宣傳資料百余份，將醫(yī)保服務送到群眾家門口，切實提升人民群眾的獲得感和滿意度。岳塘區(qū)醫(yī)保局下一步將聚焦重點區(qū)域和人群，通過線上線下結合的方式，持續(xù)擴大醫(yī)保政策宣傳覆蓋面，讓醫(yī)保政策真正“聽得懂、算得清、用得上”。

作者：黃煜彬

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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