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岳塘融媒7月29日訊（通訊員：陳雨）為深入貫徹落實關(guān)于開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治的工作要求，切實推進(jìn)16件群眾身邊具體實事落地見效，今年以來，岳塘區(qū)以保障游客合法權(quán)益、提升旅游服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，多措并舉，全力規(guī)范轄區(qū)旅游市場秩序。

岳塘區(qū)文旅廣體局積極聯(lián)動湘潭市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊岳塘大隊，開展旅游市場常態(tài)化巡查。聚焦無證經(jīng)營、強迫購物、不規(guī)范簽訂合同、虛假宣傳四大重點問題，仔細(xì)核查旅行社是否按規(guī)定簽訂合同，以及導(dǎo)游委派手續(xù)、派車手續(xù)的完備性。同時，組織相關(guān)從業(yè)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)，強化導(dǎo)游隊伍的合規(guī)執(zhí)業(yè)意識，從源頭遏制行業(yè)亂象滋生。

為提升群眾旅游風(fēng)險防范能力，岳塘區(qū)在強化整治力度的同時，同步推進(jìn)普法宣傳教育活動。開展“5?19中國旅游日”普法宣傳活動，向市民普及旅游相關(guān)法律知識，進(jìn)行文明旅游宣講，重點提示市民警惕“不合理低價游”陷阱，切勿輕信免費旅游等宣傳廣告，拒絕參與非旅行社組織的團(tuán)隊旅游活動，倡導(dǎo)平安出游、文明旅游理念。此外，還借助2025“湘約趣湘潭”5?19文旅消費季啟動儀式暨“吃在湘潭”湘潭市第一屆大學(xué)生美食季文旅專場活動、2025年岳塘區(qū)“岳”玩越有味端午文旅集市等活動契機(jī)，累計開展宣傳活動5次，有效擴(kuò)大了普法覆蓋面。

岳塘區(qū)對全區(qū)旅行社、等級旅游景區(qū)開展“拉網(wǎng)式”排查，構(gòu)建起“線上+線下”全方位監(jiān)督體系。線上，依托12345等平臺高效收集游客建議與投訴，第一時間處置投訴問題；同時對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測，全方位捕捉導(dǎo)游亂象、強制消費等問題線索。線下，執(zhí)法人員深入熱門旅游景區(qū)、旅游大巴乘車點開展實地巡查，在法定節(jié)假日期間加密巡查頻次，對違法違規(guī)行為保持“零容忍”態(tài)度。

通過系列專項工作，岳塘區(qū)旅游市場環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。下一步，岳塘區(qū)將持續(xù)深化專項整治力度，常態(tài)化推進(jìn)監(jiān)管工作，確保旅游行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。

作者：陳雨

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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