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岳塘融媒5月22日訊（通訊員：劉澤佳）近年來，預付式消費模式在零售服務、美容健身、教育培訓等多個領域廣泛應用，然而由于商家自身經(jīng)營或者市場發(fā)展等多方因素，消費者在充值后遭遇合同違約、商家“人去樓空”、退費難等問題屢見不鮮，成為消費者維權的“重災區(qū)”。近日，岳塘區(qū)人民法院根據(jù)今年5月1日正式施行的《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》以及相關法律法規(guī)審理了類似案件，有效地保護了消費者的合法權益。

劉先生為解決小孩放學后無人看管問題，就近選擇了A公司經(jīng)營的培訓門店，并于2024年4月底在該公司購買了至尊年卡，課程有效期為2024年5月底至2025年5月底。2024年8月底，A公司以資金鏈斷裂、經(jīng)營虧損為由，告知劉先生不再繼續(xù)經(jīng)營，并要求包括劉先生在內的多位家長將課程轉入其他培訓機構，如不轉課，后續(xù)也不再負責。2024年9月初，該培訓門店正式閉店，在此期間，劉先生多次與A公司工作人員溝通退費事宜，均遭拒絕。劉先生為維護自身合法權益，將A公司訴至岳塘法院，請求退還相關費用。

岳塘法院審理認為：經(jīng)營者收取預付款后因經(jīng)營困難不能按照合同約定兌付商品或提供服務的，應當及時依法清算。預付式消費合同解除、無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力，消費者請求經(jīng)營者返還剩余預付款并支付利息的，人民法院應予支持。返還預付款本金應為預付款扣減已兌付商品或者提供服務的價款后的余額。本案中，劉先生向A公司預付培訓費，A公司給劉先生小孩提供培訓服務，雙方成立教育培訓合同關系，A公司因經(jīng)營困難于2024年9月初停止運營，致使劉先生的合同目的無法實現(xiàn)，劉先生要求解除雙方簽訂的培訓合約及退還培訓費的訴訟請求，合理合法，法院予以支持。A公司應退還剩余培訓費給劉先生。本案系因A公司原因返還預付款，應按照預付式消費合同成立時一年期貸款市場報價利率的標準起計算利息。

綜上，依照《中華人民共和國民法典》《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》相關條款規(guī)定，岳塘法院最終判決：解除劉先生與A公司簽訂的培訓合約；A公司于判決生效之日起五日內一次性向劉先生退還剩余的預付課程款項，并支付相應利息。

無獨有偶，周女士也在A公司為其小孩購買了半年卡，退費遭拒后，周女士將A公司訴至岳塘法院，現(xiàn)岳塘法院已作出相關判決。

法官說法：《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》施行后，為預付式消費行為戴上了“緊箍咒”，有效保護了消費者的合法權益，體現(xiàn)了司法對市場交易秩序的深度關切。法官在此提醒市民，預付式消費雖然價格相對便宜，但該消費合同最終能否全面履行，取決于經(jīng)營者的履約能力，消費者在訂立合同前要提高風險意識，審慎選擇經(jīng)營者，如遇商家停業(yè)導致無法退費的情況，可以向相關部門反映投訴或提起訴訟，依法維護自身合法權益。

作者：劉澤佳

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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